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文|梁華嬋

一個全新涂料時代已經開啟，一波波浪潮正在襲來。隨著涂料市場風向的變動，國家政策法規的影響，大型企業的并購以及消費者的需求變化多端，涂企迎來了賣廠潮、并購潮、倒閉潮，在涂料市場是一片怨聲載道。但瓦科的表現卻出乎意外，藝術涂料市場是異常的火爆，2017年上半年銷量同比增長了60%；體驗館是一家家的成立，建軍節之際（8月1日）在安徽省以及河北省就分別開設了體驗店，有目共睹的是現瓦科的商業板塊逐漸擴大了起來，甚至連瓦科劉明董事長都直呼“忙，忙，忙啊”。真招行內企業的“羨慕妒忌恨”，但又不禁引人深思為何瓦科能在涂料冷淡期自己卻活成了熱浪呢？

肌理壁膜通過專用的模具，配以特殊的原料，使用獨特的施工工藝，即使在單調的墻面上，也能創造出風格各異、質感逼真的裝飾效果，把傳統的裝飾模式從乳膠漆、涂料的單調、單色、平滑型時代帶進了天然環保型、質感、紋理、個性色彩涂裝的全新時代。在消費升級、人們對于涂料家裝的美觀意識的增強等，肌理壁膜這款能夠滿足消費者追求個性的需求、集多種優點于一身的新型墻面裝飾涂料無疑會在未來中充滿希望。奮不顧身往肌理壁膜這條道路上奔跑，相信是看到了肌理壁膜在涂料市場上的價值存在。果然智者對于企業定位是如此的明確且精準，佩服。

為了滿足客戶多元化、多樣化的服務需要，瓦科通過整合服務能力，提供支持性、配套性、多樣性的整體解決方案的“一條龍”式服務，使客戶能夠服瓦科得到盡可能多的服務價值，服務走向細致化專業化系統化。

“我們的重中之重就是為大家做好服務。”這是瓦科總經理劉開文經常對員工所強調的，在產品研發、產品生產等方面，瓦科要求不斷進行創新，追趕領先涂料企業，向前沿化，精細化企業前進。塑造以產品為主，服務為輔的優質企業，使消費者信心滿滿。

人才培訓，技術創新是優質服務的基礎。目前瓦科藝術肌理壁膜已經在華南廣東、華中長沙、華北邯鄲、西南昆明、西北西安、東北哈爾濱等多個地方，相繼建立了培訓中心，對各地施工人員進行精工細作技藝施工和設計等方方面面的培訓，灌徹“一分涂料，九分服務”的服務要求，并且在產品技術和性能上要求不斷追求創新，走出舒適圈。在技術創新再培訓方面做到最好，培訓最優人才，利用先進技術制造最優產品，為最優服務打好地基。

用戶思維進行問題思考，注重用戶體驗度。瓦科按照“顧客就是上帝” 、“做得好不好，要讓客戶去評價”傳統服務觀念進行店面運營,為消費者以及經銷商做到最優的服務。正是如此，用戶體驗度急劇提升，越來越多的顧客知道了瓦科并且了解到了瓦科的藝術肌理壁膜，并選擇了相信瓦科，與瓦科共進退。也正因此，2016年和2017年5月份，瓦科連續兩年，憑借在藝術肌理壁膜領域的精耕細作，分別獲得了“中國藝術涂料十大品牌”、“中國杰出藝術涂料品牌”等榮譽稱號。

打造瓦科良好的品牌形象。為了提高曝光度，瓦科在央視持續打廣告；每兩三年都會參加各地區或全國性的展會；在各城市地區進行地方性（即地推式）推廣和宣傳；更有網絡和自媒體等平臺不遺余力的大力推廣；不斷的開設體驗館，建立起了消費者和瓦科面對面了解的平臺。

在大多數依靠進口的涂料企業現實下，瓦科作為一家自主研發產品的生產企業完全不輸，瓦科在產品研發、施工工藝技術以及產品優質系統化配套服務體系上下足了功夫，為了為瓦科贏來一個好的發展前景，贏得更多消費者的信賴，瓦科把造好藝術肌理壁膜的產品品牌作為企業的根基，以產品為線，塑造品牌。

瓦科的肌理壁膜能讓人從視覺和觸覺兩方面感受到瓦科產品的獨特性，更能感知“何謂肌理”。瓦科肌理壁膜超環保，其VOC含量＜2.0，完全可以稱為趨零VOC，超過食品級標準，給以消費者一種如同身臨真正大自然的感覺，十分的美妙；瓦科肌理壁膜防霉抗菌性能達到國家抗菌涂料最高級別0級，也就是特級標準，消費者不必再為墻面發霉問題而擔憂，日日有煥然一新的感覺，不覺得陳舊。另外瓦科肌理壁膜是可水洗的墻紙，防水防潮，抗涂鴉，藝術、景觀、裝飾、防護、健康五合一，漆膜還擁有肌膚般的彈性，施工可以多樣化，隨心所欲的做出理想效果，瓦科肌理壁膜的各種性能都是可以用數據來說話的，同時瓦科制定并申請了自己的企業標準，相比歐盟標準更上一個臺階。對于產品瓦科是認真的，對于服務消費者瓦科更是投入了百分百的用心，不難明白為何肌理壁膜就是瓦科，瓦科就是肌理壁膜。

瓦科致力于打造一個“小而美”的肌理壁膜王國，正在走一條屬于瓦科的專精之路，并且以踏實、專注的態度，精湛的施工工藝，以及“一條龍”的優質服務，贏得了全國各地越來越多消費者的信任和支持，也成就了瓦科。

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梁華嬋，涂料行業新聞新聞從業者，隸屬于《涂料經》新媒體矩陣。